Quy trình ISO được định nghĩa là: "nhằm xác định và đưa ra trình tự các bước để hướng dẫn việc thực hiện một hoạt động hay một quá trình trong hệ thống quản lý của tổ chức". Quy trình có thể thiết lập dưới dạng văn bản để hướng dẫn việc thực hiện tại chỗ.
Tổ chức tiêu chuẩn hóa Quốc tế ISO có chức năng nghiên cứu, xây dựng và công bố các tiêu chuẩn ISO quốc tế nhằm mục đích làm cho mọi thứ thực hiện hài hòa theo đúng chuẩn mực bao gồm cung cấp thông số kỹ thuật chuẩn Quốc tế để đảm bảo cho các sản phẩm, dịch vụ và hệ thống, đảm bảo chất lượng, an toàn và hiệu quả. Tiêu chuẩn ISO là công cụ để tạo thuận lợi và giá trị gia tăng cho thương mại Quốc tế và giúp cho các tổ chức áp dụng đạt được niềm tin từ đối tác và người tiêu dùng hoặc điều kiện để gia nhập chuỗi cung ứng toàn cầu.
Cho đến thời điểm hiện nay, tổ chức tiêu chuẩn hóa Quốc tế ISO đã ban hành tới 22.919 Tiêu chuẩn quốc tế và các văn bản tài liệu liên quan, bao gồm hầu hết mọi ngành công nghiệp, từ công nghệ, an toàn thực phẩm, đến nông nghiệp và chăm sóc sức khỏe. Tiêu chuẩn Quốc tế ISO tác động đến mọi người, mọi nơi bao gồm các tiêu chuẩn sau:
1. Tiêu chuẩn ISO 9001: 2015 - Hệ thống quản lý chất lượng
2. Tiêu chuẩn ISO 14001: 2015 - Hệ thống quản lý môi trường
3. Tiêu chuẩn ISO 45001: 2018 - Hệ thống quản lý An toàn và sức khỏe nghề nghiệp
4. Tiêu chuẩn ISO 22000: 2018 - Hệ thống quản lý An toàn thực phẩm
5. Tiêu chuẩn ISO 22002-x- Chương trình tiên quyết An toàn thực phẩm
6. Tiêu chuẩn ISO 13485: 2016 - Hệ thống quản lý chất lượng trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp dụng cụ Y tế
7. Tiêu chuẩn ISO/ IEC 17025: 2017 - Yêu cầu chung năng lực phòng thử nghiệm và hiệu chuẩn
8. Tiêu chuẩn ISO 15189: 2012 - Yêu cầu chung năng lực phòng xét nghiệm y tế
9. Tiêu chuẩn ISO 27001: 2013 - Hệ thống quản lý An ninh thông tin
10, Tiêu chuẩn ISO 27017: 2015 - Quy tắc thực hành về Kiểm soát ATTT cho các dịch vụ đám mây (Cloud Services)
11. Tiêu chuẩn ISO 27018: 2019 - Quy tắc thực hành bảo vệ thông tin nhận dạng cá nhân PII trên các đám mây công cộng
12. Tiêu chuẩn ISO 31000: 2018 - Tiêu chuẩn quản lý rủi ro các quá trình hoạt động của tổ chức
13. Tiêu chuẩn ISO 50001: 2018 - Hệ thống quản lý năng lượng
và nhiều tiêu chuẩn ISO khác có liên quan đến lĩnh vực hoạt động của tổ chức.
Nhận thức được điều đó, ngày 06/10/2022 công ty TNHH Mipak đã tổ chức khóa đào tạo tiêu chuẩn ISO 9001 và 14001 đối với CBNV để CBNV nắm rõ được tiêu chuẩn ISO và ứng dụng vào công việc được tốt hơn. Kết thúc khóa học, CBNV đã hiểu rõ hơn về tiêu chuẩn ISO 9001 và tiêu chuẩn 14001, trình bày những khó khăn, các biện pháp khắc phục để giải quyết các vấn đề còn tồn đọng trong công việc.
